El presente aviso de privacidad aplica a la información personal recopilada sobre el Titular por SOLUCIONES DE SOFTWARE AJ SOCIEDAD DE RESPONSABILIDAD LIMITADA MICROINDUSTRIAL, también identificado en lo sucesivo como SOLUCIONES DE SOFTWARE AJ y el tratamiento de los datos personales.
Para los efectos del presente AVISO DE PRIVACIDAD, los términos que se utilicen en este y que no estén definidos en el mismo tendrán el significado que les atribuye la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

SOLUCIONES DE SOFTWARE AJ es una empresa comprometida con el derecho a la protección de datos personales de cualquier Titular, el cual está garantizado y protegido como un derecho humano, en el segundo párrafo del artículo 16 de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos.

I. OBLIGACIONES. - SOLUCIONES DE SOFTWARE AJ se obliga específicamente y de manera enunciativa más no limitativa a:
(i) Utilizar o aplicar sus datos personales exclusivamente para la realización de los fines establecidos en el presente AVISO DE PRIVACIDAD;
(ii) Asegurarse de que sus datos personales sean manejados con estricta sujeción al secreto profesional y confidencialidad;
(iii) Observar los principios de protección tales como licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad, así como los deberes de seguridad y confidencialidad previstos en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), debiendo adoptar las medidas necesarias para su aplicación;
(iv) Implementar y mantener las medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas que permitan proteger sus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado.

En los casos en que el tratamiento de sus datos personales esté contemplado en algunas de las causales o situaciones previstas por el artículo 10 de la Ley Federal de Protección de datos personales en posesión de los particulares, no será necesario su consentimiento.

II. RESPONSABLE Y DOMICILIO. - SOLUCIONES DE SOFTWARE AJ, es el responsable del tratamiento de datos personales en términos de este AVISO DE PRIVACIDAD, con domicilio en la calle Adolfo López Mateos número 700 interior 205, colonia Rincón del oriente, ciudad Monterrey, municipio o delegación San Nicolas de los Garza, C.P. 66470, en la entidad de Nuevo León, México.
Usted podrá contactar a la persona encargada de la Protección de Datos través de la siguiente cuenta de correo electrónico: contacto@ssaj.com.mx de lunes a viernes en un horario de 09:00 a 17:00 horas en días hábiles.

III. Datos personales objeto de tratamiento
Dependiendo de las finalidades para las que Usted nos otorgue sus datos personales, le solicitaremos las siguientes categorías de datos:
A) Si usted es Cliente: Datos de identificación, datos de contacto, datos laborales y datos patrimoniales.
B) Si usted es Prospecto de Cliente: Datos de identificación, datos de contacto y datos laborales.
C) Si usted es Proveedor: Datos de identificación, datos de contacto, datos laborales, datos patrimoniales y datos de terceros.

Es preciso considerar que e proceso acabo no en todos los casos se recaba toda la información anteriormente mencionada, lo cual atiende a que no toda la información puede ser proporcionada por el respectivo Titular o requerida para la prestación del servicio.

IV. Finalidades (usos) de los datos personales

Finalidades Primarias: Los datos personales recabados por SOLUCIONES DE SOFTWARE AJ los tratará para las siguientes finalidades:

(i) Clientes y Prospectos de clientes

ACTIVIDAD	FINALIDAD
PRESTACION DE SERVICIOS	- Cumplir con las obligaciones contraídas de la relación comercial para la que el cliente contrató a SOLUCIONES DE SOFTWARE AJ. - Cumplir con los acuerdos y todos los requisitos a los cuales nos obligamos con el Usted.
RELACION COMERCIAL Y CONTRACTUAL	- Contar con un Contrato de Servicios y con un convenio de confidencialidad para mantener confidencialidad en el intercambio de cualquier información, necesidades, costos y cualquier dato de secreto industrial entre las partes.
DESARROLLO, PROYECTOS Y PROPIEDAD INTELECTUAL	- Mantenimiento de a los sistemas Contratados por el cliente para la prestación de los servicios dentro del alcance del contrato. - Verificar y/o autorizar las pruebas de los desarrollos solicitados por cliente.
CUMPLIMIENTO DE OBLIGACIONES LEGALES Y FISCALES	- Tener debidamente documentado toda prestación de servicios, con la finalidad de acreditar la identidad de nuestro cliente. - Procesos de contabilidad. - Cumplir con los requisitos y obligaciones fiscales y legales derivadas de nuestra relación contractual.
COBRANZA	- Solicitud de facturación. - Solicitud de CFDI. - Cobranza de los servicios prestados al cliente.
MEDIOS DE COMUNICACION	- Dar a conocer promociones, publicidad e informes relacionados con nuestros servicios. - Proveer información solicitada sobre nuestros servicios. - Comunicación de cambios legales mediante los boletines y flash informativos. - Dar a conocer novedades y promoción de nuevos servicios. - Publicidad de servicios y/o productos. - Mantener las comunicaciones necesarias para el cumplimiento del servicio contratado, así como para los acuerdos y cualquier intercambio de información necesario para los fines de la relación contractual. - Atención a los contactos asignados por el cliente. - Conocer la satisfacción de la atención al cliente.

En los casos en que nuestros sistemas sirvan de facilitadores o herramientas para cumplir alguna ley o sus reglamentos, sus datos serán tratados de conformidad con el artículo 10 de la Ley Federal de Protección de datos personales en posesión de los particulares.

(ii) Proveedores

Establecer la relación comercial.
Confirmación de pagos.

Finalidades Secundarias. De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:

(i) Clientes y Prospectos de clientes

ACTIVIDAD	FINALIDAD
REFERENCIAS	-Proporcionar sus datos para fines de referencias comerciales y de satisfacción al cliente a favor de SOLUCIONES DE SOFTWARE AJ con otros prospectos de clientes y/o clientes. -Para evaluar la calidad de los productos y servicios, así como para llevar a cabo encuestas de satisfacción. - Enviar encuestas de productos o correos promocionales para informarle acerca de otros productos o servicios disponibles de SOLUCIONES DE SOFTWARE AJ, sus filiales y subsidiarias.
SERVICIOS ADICIONALES POR TERCEROS	Proporcionar los datos de contacto del prospecto a cliente a otros proveedores “asociados” para servicios adicionales a los prestados por SOLUCIONES DE SOFTWARE AJ a solicitud del contacto del cliente.

En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para las Finalidades Secundarias, desde este momento usted nos puede comunicar lo anterior, presentar un escrito manifestándolo, o bien, requiriendo el formato correspondiente para tal efecto en los medios de comunicación establecidos para el ejercicio de sus derechos ARCO, al email contacto@ssaj.com.mx.
El hecho de que usted no acepte las finalidades secundarias no implica que la relación entre SOLUCIONES DE SOFTWARE AJ y usted se interrumpa.

V. Temporalidad del tratamiento de los datos personales

Sus datos personales serán tratados únicamente por el tiempo necesario a fin de cumplir con las finalidades previstas en este AVISO DE PRIVACIDAD y/o de conformidad con lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), y demás disposiciones legales aplicables relativas a los plazos de conservación de información.

Cuando el tratamiento de sus datos haya cumplido con las finalidades previstas en este AVISO DE PRIVACIDAD se procederá a su cancelación de conformidad con lo dispuesto en el artículo 37 del Reglamento de la Reglamento de la Ley de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares garantizándose que los datos han sido borrados de la base de datos en su totalidad y que los mismos no puedan ser recuperados.

VI. Transferencia de datos personales

SOLUCIONES DE SOFTWARE AJ le informa que sus datos personales pueden, en su caso, ser transferidos, dentro y fuera del país, a red de distribuidores Autorizados o subsidiarias pertenecientes a nuestra empresa. En virtud de lo dispuesto por la fracción III del artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, dicha transferencia no requerirá de su consentimiento.
En cualquier caso, el destinatario de sus datos personales tratará los mismos conforme al presente AVISO DE PRIVACIDAD y de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Lo señalado en el presente apartado, no implica que SOLUCIONES DE SOFTWARE AJ realice transferencias de todos los datos personales que recabe.
Si usted no acepta la transferencia de datos favor de enviar un correo a: contato@ssaj.com.mx
El hecho de que usted no acepte la transferencia de datos no implica que la relación entre SOLUCIONES DE SOFTWARE AJ y usted se interrumpa.
Mientras usted no nos envíe un correo manifestando su deseo de no aceptar finalidades secundarias y/o la transferencia de sus datos personales, entenderemos que usted está de acuerdo con ellas.

VII. Medidas de seguridad

SOLUCIONES DE SOFTWARE AJ tiene implementadas medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales y datos personales sensibles contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado.

VIII. Derechos ARCO y medios para ejercerlos

Usted podrá presentar su solicitud para el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (derechos ARCO) mediante el FORMATO úNICO PARA EL EJERCICIO DE DERECHOS ARCO, solicitándolo directamente al correo electrónico contacto@ssaj.com.mx
Dicha solicitud deberá contener por lo menos:
(a) nombre y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud;
(b) los documentos que acrediten su identidad o, en su caso, la representación legal;
(c) la descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se solicita ejercer alguno de los Derechos ARCO
(d) cualquier otro elemento que facilite la localización de los datos personales;
(e) firmar la solicitud al final del escrito.
Una vez presentada su solicitud en el formato preestablecido, la persona encargada de la Protección de Datos comunicará en un plazo máximo de 20 días hábiles, contados desde la fecha en que se recibió dicha solicitud, la respuesta de la misma. En caso de requerir mayor información y/o documentación necesaria la persona encargada se pondrá en contacto con usted en un plazo de 5 días hábiles contados desde la fecha de recepción de su solicitud, por lo que usted contará con 10 días hábiles posteriores a dicha comunicación, para atender este requerimiento. De lo contrario su solicitud se tendrá por no presentada. Dentro de los siguientes 15 días hábiles posteriores a la respuesta anterior, en el caso de que sea procedente su derecho, será aplicado.
El ejercicio de los Derechos ARCO será gratuito, así como la reproducción en copia simple o envío por correo electrónico.

IX. Revocación del consentimiento para el uso de datos personales

Usted Titular, en todo momento, podrá revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales conforme al procedimiento previsto en el apartado anterior, haciendo el señalamiento expreso de que desea revocar su consentimiento.
Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que, para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará la conclusión de su relación con nosotros.
Para mayor información sobre la protección de sus datos personales puede contactarnos en el correo de contacto@ssaj.com.mx en los medios de contacto señalados en este AVISO DE PRIVACIDAD.
La revocación del consentimiento para el uso de datos personales será gratuita.

X. Uso o divulgación de datos personales

SOLUCIONES DE SOFTWARE AJ utilizará sus datos personales en estricto apego a las finalidades previstas en el presente AVISO DE PRIVACIDAD y durante el tiempo que sea necesario de conformidad con las disposiciones legales aplicables. Asimismo, usted en todo momento puede contactarnos en los medios señalados, para atenderle cualquier tipo de duda, aclaración o sugerencia respecto a sus datos personales.
SOLUCIONES DE SOFTWARE AJ pone a su disposición la siguiente dirección de correo electrónico contacto@ssaj.com.mx para que usted Titular pueda manifestar en todo momento su negativa a seguir recibiendo información o comunicados (limitar su uso o divulgación) por parte de nosotros desde la cuenta en que reciba dichos comunicados o promociones.

XI. Cambios al presente Aviso de Privacidad

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales o por otras causas. Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, a través de la página de internet www.ssaj.com.mx
Ultima Actualizacion: 09 de Mayo del 2024